Politique de confidentialité

Coquitlam s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site web ou que vous créez un compte.

Données que Nous Collectons

Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant de différentes manières :

1. Inscription : Lorsque vous vous inscrivez pour un compte Coquitlam, nous vous demanderons des coordonnées de base telles que votre nom, adresse e-mail et mot de passe.
2. Données d'Utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web ou notre application mobile, y compris les pages que vous visitez, les fonctionnalités avec lesquelles vous interagissez et les erreurs qui se produisent pendant votre interaction.
3. Communication : Si vous choisissez de communiquer avec nous par e-mail ou via des plateformes de messagerie (par exemple, assistance par chat), nous conserverons des enregistrements de ces conversations.

Objectif de l'Utilisation des Données

Nous utilisons les données collectées à des fins légitimes telles que :

1. Fournir les services demandés
2. Personnaliser l'expérience utilisateur et améliorer nos offres en fonction des modèles d'utilisation
3. Réalisations de recherches internes pour améliorer la qualité des produits
4. Conformité avec les lois, règlements ou demandes des autorités locales

Partage et Stockage des Données

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance à des fins spécifiques telles que :

1. Maintenance du site web (par exemple, hébergement)
2. Audits de sécurité (par exemple, tests de pénétration)
3. Outils d'analytique pour améliorer l'expérience utilisateur
4. Exigences réglementaires le cas échéant

Toutes les données partagées seront traitées conformément à nos instructions, sous des accords de confidentialité, et stockées dans un environnement sécurisé.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pour :

1. Aussi longtemps que requis par les lois ou règlements applicables (minimum 6 mois)
2. Jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression de nos dossiers
3. Si un compte reste inactif pendant plus de deux ans

Après les périodes de conservation spécifiées, nous anonymiserons ou supprimerons toutes les informations identifiables pour respecter les meilleures pratiques mondiales.

Cookies et Outils de Suivi

Notre site web utilise des cookies standards pour :

1. Authentification
2. Optimisation des performances (par exemple, Google Analytics)
3. Fonctionnalités de personnalisation

Vous pouvez ajuster les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur.

Vos Droits

Nous respectons les droits des utilisateurs en vertu des lois de protection des données pertinentes, y compris le droit d'accès, de correction ou de suppression des informations personnelles sur demande raisonnable.

En vous inscrivant et en continuant à utiliser nos services, vous reconnaissez que nous pouvons stocker et traiter vos données conformément à cette politique.